プライバシーポリシー
最終更新日：2026 年 10 月 24 日
ShowStep（showstep.ai）は、台湾で登記された会社である HIKO Software（以下「当社」）が運営しています。 このポリシーでは、ShowStep のご利用にあたって当社が収集する個人データ、その目的、当社に代わって データを処理する事業者、そしてお客様が選べることを説明します。内容はサービスの現在の実際の動作に 合わせて書いており、動作が変わるときは先にこのページを更新します。
収集するデータ
| データ | 収集のタイミング | 目的 |
|---|---|---|
| メールアドレスと、お客様が設定した表示名 | アカウントの作成時・ログイン時 | アカウントの識別と、ログインコードの送信のため |
| お客様が録画またはアップロードした録画（映像と音声）と、そこから作られる文字起こし・静止画・手順書 | 録画時・アップロード時 | 録画を共有できる動画と文書の手順書に変えること — それがこのサービスそのものです |
| 共有ページに残されたコメントの名前と本文、およびコメント投稿者の IP アドレスのソルト付きハッシュ | 共有ページにコメントが投稿されたとき | コメントを所有者に表示し、スパムを抑えるため。コメントについて IP アドレスそのものは保存しません |
| メールアドレス、経由したキャンペーンや参照元のページ、国 | ウェイトリストに登録された場合 | 製品の準備ができたことをお知らせし、どの経路が効果的かを知るため |
| ログインやメールコードの失敗回数（メールアドレスと IP アドレスごと） | ログイン時・コードの請求時 | 推測や不正利用からアカウントを守るため |
当社がカード情報を見たり保存したりすることはありません。有料プランをご購入の場合、販売者である Paddle（下記参照）がお支払い情報を収集し、当社にはプランと契約状況だけが伝えられます。
Cookie
サイトの動作に必要な Cookie（同意は不要です）：
- セッション — ログイン状態を保ちます。
- プレビューアクセス — サイトの一般公開前に、プレビュー用パスワードを入力したことを記憶します。
- 共有ページのロック解除 — パスワード保護された共有ページのパスワードを入力したことを記憶します。
- Cookie 設定 — 下記の 2 項目についての選択を記憶します。
同意いただいた場合のみ：選んだ言語をより長く記憶すること（同意がなければブラウザを閉じるまで）と、ランディングページのフォントを Google Fonts から読み込むこと（IP アドレスが Google に送られます）。初回訪問時にお尋ねし、Cookie 設定からいつでも変更できます。
アクセス解析、広告、サイトをまたいだトラッキングのための Cookie は使用していません。また、 個人データを広告目的で販売・共有することもありません。
データを処理する事業者
ShowStep の運営には、以下のサービス事業者を利用しています。各事業者が受け取るのは、 その業務に必要なデータだけです。
- Cloudflare, Inc.（米国） — ホスティング、データベース、録画と静止画のファイル保存、メール配信、PDF の生成。プライバシーポリシー
- BunnyWay d.o.o. / Bunny.net（スロベニア） — 動画の変換と再生（ページに埋め込まれる動画プレーヤーを含む）。プライバシーポリシー
- Groq, Inc.（米国） — 録画の音声の文字起こし。プライバシーポリシー
- Anthropic, PBC（米国） — 文字起こしと静止画からの手順書の作成。プライバシーポリシー
- Paddle.com Market Limited（英国） — 有料プランをご購入の場合のみ。Paddle は当社の販売代理店であり Merchant of Record です。お支払い、請求先住所、税務情報を処理し、領収書の送付と返金を行います。プライバシーポリシー
- Google LLC（米国） — 「Google でログイン」を選んだ場合のみ。Google からメールアドレス、名前、プロフィール写真が当社に伝えられます（プロフィールに足りない項目を補うためだけに使い、写真は当社側にコピーを保存します）。Google One Tap を許可した場合は、ログインしていない間、ページで Google のワンタップログイン用スクリプトも読み込まれます。Google のパスワードを当社が知ることはありません。プライバシーポリシー
- Meta Platforms, Inc.（米国） — 「Facebook で続行」を選んだ場合のみ。Facebook からメールアドレス、名前、プロフィール写真が当社に伝えられます（プロフィールに足りない項目を補うためだけに使い、写真は当社側にコピーを保存します）。Facebook のパスワードを当社が知ることはなく、Facebook に投稿することもありません。プライバシーポリシー
各事業者によるデータの取り扱い（自社サービスの改善に使われるかどうかを含む）は、各事業者の規約に 従います。上記のリンクをご確認ください。これらの事業者は台湾国外で事業を行っているため、 お客様のデータは米国、欧州連合、その他各社がインフラを運用する国で処理される場合があります。
録画を見られる人
録画と手順書は、共有リンクを作成するまでお客様のアカウント内だけで非公開です。共有リンクを 知っている人は誰でもそのページを閲覧できます（パスワードを設定した場合を除きます）。共有リンクは いつでも無効にしたり作り直したりでき、その時点で古いリンクは使えなくなります。
データの保存期間
- アカウント情報と録画は、アカウントが有効な間保存します。
- 録画やアカウントの削除をご依頼いただいた場合（下記のアドレスまでメールでご連絡ください）、関連するデータを 30 日以内に稼働中のシステムから削除します。
- ウェイトリストの登録情報は、製品の一般公開時まで、またはお客様から削除のご依頼があるまで保存します。
- ログイン試行の回数記録は短期間だけ保持され、自動で消去されます。
お客様の権利
台湾の個人資料保護法に基づき、お客様はご自身のデータの閲覧、写しの交付、訂正、収集・処理・利用の 停止、削除を求めることができます。欧州経済領域、英国、カリフォルニア州にお住まいの場合は、 データポータビリティ、処理への異議、データ保護当局への苦情申し立てなど、現地の法律が定める権利も お持ちです。
これらの権利を行使するには、アカウントに登録したメールアドレスから support@showstep.ai へご連絡ください。30 日以内にお返事します。 アカウントの作成にはメールアドレスのご提供が必要で、ご提供いただけない場合はサービスを提供できません。
お子様について
ShowStep は 16 歳未満の方を対象としておらず、当社がそうした方のデータを意図的に収集することはありません。
このポリシーの変更
重要な変更を行う場合は、上記の日付を更新し、必要に応じて変更が有効になる前にメールまたはサイト上で お知らせします。
お問い合わせ
HIKO Software（台湾） — support@showstep.ai