환불 정책

최종 수정일: 2026년 10월 24일

이 정책은 대만에 등록된 회사인 HIKO Software(이하 “회사”)가 판매하는 ShowStep 유료 요금제에 적용됩니다. 회사의 주문은 온라인 리셀러이자 Merchant of Record인 Paddle.com이 처리하므로, 환불은 Paddle을 통해 결제에 사용하신 수단으로 이루어집니다.

14일 환불 보장

ShowStep이 맞지 않으시다면, 요금제의 첫 결제일로부터 14일 이내에 환불을 요청해 주십시오. 전액 환불해 드리며, 이유는 묻지 않습니다.

자동 갱신

구독은 해지하실 때까지 결제 주기마다 자동으로 갱신됩니다. 해지를 잊으셨다면, 갱신 결제일로부터 14일 이내에 요청해 주십시오. 결제 이후 유료 기능을 사용하지 않으셨다면 해당 갱신분을 환불해 드립니다.

해지

언제든지 해지하실 수 있습니다. 이미 결제하신 기간이 끝날 때까지 유료 요금제를 그대로 이용하실 수 있으며, 이후 추가 결제는 없습니다. 녹화와 매뉴얼은 Free 요금제로 계정에 그대로 남습니다.

환불 요청 방법

계정에 등록된 이메일 주소로 support@showstep.ai에 메일을 보내시거나, Paddle이 보낸 영수증 메일에 회신해 주십시오. 영업일 기준 2일 이내에 답변드립니다. 승인된 환불은 은행에 따라 보통 영업일 기준 5–10일 이내에 처리됩니다.

법적 권리

이 정책은 거주하시는 국가의 소비자 관련 법률에 따라 갖는 권리를 제한하지 않습니다.

문의

HIKO Software, 대만 — support@showstep.ai